Du er på restaurant, og menukortet giver dig to valgmuligheder: Du kan bestille en halvkold, uforudsigelig gryderet, der overlader alt til fantasien, eller din livret, som du har hungret efter i flere måneder. Prisen er den samme. Hvad vælger du?
Det er cirka samme valg, dine besøgende står med, når de møder en call-to-action (CTA) på din hjemmeside, webshop eller i dit nyhedsbrev. Dine ordvalg er dine ingredienser, og derfor har hvert et ord betydning for, om de besøgende udfører en handling og klikker på din call-to-action.
Med en god call-to-action kan du forvandle nysgerrige besøgende på din side til betalende kunder. Men det kræver, at du tydeliggør, hvad du forventer af dem, og hvad de kan forvente af dig.
Den der halvkolde gryderet har lidt samme effekt som en dårlig call-to-action. De fleste fravælger den. Nogle forlader stedet. Og den fører i hvert fald ikke et salg med sig.